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Politique de confidentialité

Qui traite vos données, lesquelles, pourquoi, combien de temps et ce que vous pouvez demander.

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

1. Responsable du traitement

BizCraft.it — N° de TVA 04449710716. Pour toute demande relative aux données personnelles : info@bizcraft.it.

2. Quelles données nous collectons

Si vous nous écrivez depuis le site

  • Nom et prénom, entreprise, e-mail et, si vous l'indiquez, téléphone.
  • Le contenu du message que vous nous envoyez.

Si vous ne faites que naviguer

  • Des données techniques enregistrées par le serveur (adresse IP, date et heure de la requête, page demandée, type de navigateur), nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Si vous êtes client

  • Les données nécessaires à la fourniture du service et à la facturation, ainsi que les données que vous saisissez vous-même dans le système. Sur ces contenus, nous agissons en qualité de sous-traitant : le responsable du traitement, c'est vous.

3. Pourquoi nous les traitons

  • Pour vous répondre : la base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Pour fournir le service et le facturer : exécution du contrat et obligations légales.
  • Pour la sécurité du site : intérêt légitime à protéger l'infrastructure.

Nous n'utilisons pas vos données pour du profilage publicitaire, nous ne les cédons pas à des tiers à des fins de marketing et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

4. Où elles sont et qui y accède

Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Y accède le personnel technique strictement nécessaire, pour l'assistance et la maintenance, et les accès restent enregistrés. Certains fournisseurs d'infrastructure peuvent intervenir en qualité de sous-traitants, sous contrat au sens de l'article 28 du RGPD.

5. Combien de temps

  • Demandes de contact non suivies d'une relation : jusqu'à 24 mois.
  • Données contractuelles et de facturation : pendant la durée imposée par les obligations civiles et fiscales.
  • Journaux techniques : durée limitée, définie en fonction des besoins de sécurité.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité de vos données et vous opposer au traitement, en écrivant à info@bizcraft.it. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente — en Italie, le Garante per la protezione dei dati personali.

7. Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date en haut de page. Les modifications substantielles sont communiquées aux clients actifs.